FAQ

Perguntas Frequentes

Caneleiras

As caneleiras são de carbono?

Não. No seu início a SAK fazia caneleiras de carbono mas evoluiu e procurou materiais melhores, que não estilhaçam nem causam incómodo nos jogadores. As caneleiras SAK são feitas de materiais polímeros inquebráveis na prática do futebol, e que são normalmente usados nas indústrias militar e aeronáutica.

Este material protege-me mesmo contra lesões graves?

As caneleiras SAK são certificadas pela norma europeia EN 13061 que analisa e certifica as caneleiras através de testes de impacto e de testes químicos para garantir a possibilidade de utilização contra a pele. Os materiais usados garantem uma elevada capacidade de absorção da energia dos impactos, mas as caneleiras não são destinadas a proteger totalmente contra lesões graves derivadas de entradas violentas proibidas e sancionadas.

Que dispositivos posso utilizar para segurar as minhas caneleiras na perna?

As caneleiras podem ser usadas apenas com meia de futebol ou de compressão, com ou sem fitas de velcro. Com as caneleiras é disponibilizado um par de calf sleeves que ajudam a manter as caneleiras no local desejado. Outros meios de suporte à caneleira devem ser comprados separadamente.

As caneleiras vão segurar-se por si só na perna?

As caneleiras SAK têm tendência a escorregar significativamente menos do que as caneleiras “standard” pelo facto de terem formatos mais adaptados à perna. No entanto, elas devem ser usadas com calf sleeve, fitas de velcro, ou outros dispositivos de suporte. Com as caneleiras SAK é enviado um par de calf sleeves.

Tenho alguns problemas de alergias na pele com os materiais normais. Posso utilizar as caneleiras SAK diretamente contra a pele?

As caneleiras SAK são certificadas pela norma europeia EN 13061 que analisa e certifica as caneleiras através de testes de impacto e de testes químicos para garantir a possibilidade de utilização contra a pele. A sua utilização não deverá gerar reações alérgicas na pele, mas caso ocorra deve utilizá-las com uma meia entre a pele e a caneleira.

Onde são produzidas as caneleiras SAK?

Em Portugal, na Europa.

Qual a durabilidade do design das caneleiras?

O design tem uma película protetora que garante que não há desgaste do design com o passar do tempo. Apenas no caso de entradas muito violentas contra a caneleira é possível que as mesmas fiquem riscadas ou ligeiramente danificadas na componente gráfica.

Que cuidados devo ter na sua manutenção?

As instruções de manutenção estão detalhadas no folheto informativo que acompanha as caneleiras, mas em síntese deve evitar a exposição a ambientes de temperaturas extremas (positivas ou negativas), bem como a compressão ou arrumação imprópria das caneleiras. As caneleiras devem ser limpas apenas com um pano húmido e deixadas a arejar após a sua utilização.

Que garantia tenho que as caneleiras personalizadas vão ficar à minha medida?

A SAK utiliza tecnologias de vanguarda de scan e modelação 3D digital das pernas do cliente, e garante que as caneleiras são produzidas de forma a encaixar na posição que o cliente escolheu. O processo utilizado garante uma forma com uma aproximação muito significativa da perna do cliente, podendo não ser 100% perfeita pelo facto de não ser realizado um scan 3D presencial ao cliente. Se por algum motivo a forma das caneleiras recebidas não coincida com a informação disponibilizada pelo cliente, deve contactar o suporte a cliente da SAK para que o seu caso seja analisado e resolvido.

Posso fazer um design igual a um jogador famoso?

A SAK garante aos clientes que os seus designs personalizados não são utilizados por outros jogadores sem a sua autorização (excluem-se naturalmente os designs base que são necessariamente similares / parecidos).

Posso ver como vai ficar o meu design antes de serem produzidas?

Sim. De acordo com o modelo escolhido, o cliente fornece os elementos que pretende integrar nas caneleiras (fotos, cores, nome e número) e a SAK produz uma proposta de design. Esta proposta é trabalhada com o cliente até o design ser aprovado. As caneleiras apenas são produzidas após a aprovação do design pelo cliente.

Quero um layout diferente dos que estão disponíveis em loja, totalmente personalizado. Como posso fazer?

Este tipo de layout só está disponível através de interação direta com a SAK e tem custos acrescidos face aos modelos à venda no site www.sakproject.com. Contacte-nos pelo email fornecido na página.

Tenho de escolher o tamanho recomendado?

A norma europeia EN 13061 recomenda um tamanho mínimo de acordo com a altura do utilizador. Esse tamanho pode ser consultado na descrição do produto. No entanto, o cliente é livre de escolher qualquer um dos 4 tamanhos disponíveis para as suas caneleiras.

Posso usar imagens de outras pessoas , logotipos, marcas, etc.?

A SAK pede ao cliente que não inclua nomes, imagens, marcas, etc. que não pertençam ao cliente, e reserva-se ao direito de recusar a sua inclusão no design das caneleiras. O cliente assume toda a responsabilidade sobre a utilização dos elementos fornecidos à SAK e incluídos no design.

É possível trocar as caneleiras personalizadas após a produção?

Não é possível efetuar qualquer troca de caneleiras personalizadas, exceto em caso de algum defeito ou problema de fabrico.

Como posso fazer uma reclamação sobre as minhas caneleiras?

Qualquer problema que surja com as caneleiras deve ser endereçado à SAKPROJECT, através dos contactos disponibilizados no site www.sakproject.com.

Qual o período de garantia do produto?

As caneleiras têm um período de 2 anos de garantia com aspetos relacionados com o uso na prática do futebol.

Se eu não gostar do tamanho, posso cortá-las/adaptá-las depois?

Não. O tamanho original não pode ser alterado/adaptado pela SAK, nem deve ser alterado pelo cliente pois pode comprometer as propriedades do produto.

Calf Sleeves

As calf sleeves SAK COMPRESSOR têm mesmo compressão graduada?

Sim. As Calf Sleeves da SAK são produzidas de acordo com o standard europeu BS 6612 que define os requisitos para a compressão graduada.

Como determinar o tamanho adequado para as minhas Calf Sleeves?

A SAK disponibiliza vários tamanhos ajustados a diferentes tipos de perna. Deve medir o perímetro da sua perna ao nível dos gémeos, e consultar a descrição do produto para encontrar as Calf Sleeves mais adequadas ao perfil da sua perna.

Qual o período de garantia para as minhas Calf Sleeves?

O período de garantia para as SAK Compressor é de 12 meses. Esta garantia não considera no entanto problemas derivados do uso normal e desgaste, bem como derivados de uso inadequado, negligência, acidente, modificação ou alteração do produto.

Quais os cuidados na lavagem e manutenção das minhas Calf Sleeves?

Recomenda-se a lavagem à mão com água a temperaturas inferiores a 40º C, esfregando-as ligeiramente sem esticar o material para que este não perca as suas propriedades. No caso de lavagem à máquina, utilizar os programas para roupa delicada e a baixas temperaturas.

Após a lavagem, o excesso de água deve ser removido e as Calf Sleeves devem ser colocadas ao ar livre para secar naturalmente.

Fitas de suporte para caneleiras

As fitas SAK LINK vão-me servir, apesar de terem um tamanho único?

As fitas SAK LINK são produzidas de forma a ter o comprimento e a elasticidade ideal para serem usadas pela grande maioria dos praticantes.

Qual o período de garantia para as minhas fitas de suporte?

O período de garantia para as SAK LINK é de 12 meses. Esta garantia não considera no entanto problemas derivados do uso normal e desgaste, bem como derivados de uso inadequado, negligência, acidente, modificação ou alteração do produto.

Quais os cuidados na lavagem e manutenção das minhas fitas de suporte?

Recomenda-se a lavagem à mão com água a temperaturas inferiores a 40º C, esfregando-as ligeiramente sem esticar o material para que este não perca as suas propriedades. No caso de lavagem à máquina, utilizar os programas para roupa delicada e a baixas temperaturas.

Após a lavagem, o excesso de água deve ser removido e as fitas devem ser colocadas ao ar livre para secar naturalmente.